Política de Privacidade
1. Quem somos
O aplicativo e os serviços Consta são operados pela ExpertVision. Esta política descreve como tratamos dados pessoais no app mobile (Android e iOS), no painel web e nos serviços associados.
Contato: contato@expertvision.tech
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário para autenticar você e operar o Consta:
- Conta: nome de usuário, e-mail, senha armazenada de forma criptografada, nome de exibição e status de verificação do e-mail.
- Vínculo profissional: associação da sua conta à clínica em que você trabalha.
- Uso do serviço: ações na API necessárias à rastreabilidade (por exemplo, registro de quem criou ou assinou um lote), tokens de sessão (JWT) e logs técnicos.
- Auditoria de exclusão: hash do e-mail, identificador da conta, data/hora, origem (app ou web) e IP, quando você pede para apagar a conta.
- Analytics (opcional): se o OpenPanel estiver configurado, eventos de uso e um identificador de perfil. Sem essa configuração, nada é enviado.
Não coletamos localização GPS, dados de pagamento, identificadores publicitários nem conteúdo de anúncios.
Dados operacionais da clínica (pacientes, lotes de esterilização, etiquetas, dossiês em PDF, operadores e equipamentos) pertencem à clínica, não à sua conta pessoal. Eles existem para o arquivo regulatório da clínica (RDC) e não são tratados como perfil do usuário logado.
3. Permissões do dispositivo
- Câmera: ler o QR da etiqueta para vincular o lote ao paciente. Só é pedida quando você usa essa função.
- Internet: comunicar com a API do Consta (login, sincronização, emissão de dossiê).
O Consta não pede localização, microfone, contatos nem acesso à galeria. Não há notificações push neste momento (os alertas são no próprio app).
4. Como usamos os dados
Usamos seus dados para autenticar o acesso, operar a rastreabilidade de esterilização da clínica, prestar suporte e cumprir obrigações legais. Não vendemos dados pessoais a terceiros.
5. Compartilhamento com terceiros
- Hospedagem da API — infraestrutura necessária para o serviço funcionar.
- Armazenamento de dossiês (Cloudflare R2 ou equivalente) — PDFs de conformidade da clínica, com acesso autenticado.
- Envio de e-mail — verificação de e-mail e redefinição de senha.
- OpenPanel — analytics de uso, somente se estiver configurado no app.
Outros usuários da mesma clínica podem ver o rastro operacional das ações (por exemplo, que um lote foi assinado), porque isso faz parte da conformidade. Não divulgamos seus dados a terceiros para marketing. Podemos divulgar informações se a lei exigir.
6. Exclusão de conta e seus direitos (LGPD)
Você pode pedir a exclusão permanente da sua conta a qualquer momento:
- No app: Perfil → Excluir minha conta
- Na web: https://api.consta.expertvision.com.br/excluir-conta
- Por e-mail: contato@expertvision.tech
A exclusão da conta é definitiva: apagamos usuário, e-mail, senha, nome de exibição, tokens de autenticação e o perfil. Referências ao seu usuário em trilhas de auditoria e dossiês da clínica são anonimizadas (o registro regulatório permanece, sem o seu identificador).
Não apagamos o arquivo da clínica: lotes assinados, pacientes, etiquetas e dossiês continuam no sistema da clínica, como exige a retenção regulatória. Esses dados não são a sua conta pessoal.
Nos termos da LGPD, você também pode solicitar acesso, correção ou informações sobre o tratamento pelo mesmo contato.
7. Retenção de dados
- Após a exclusão, dados pessoais identificáveis da conta são removidos imediatamente do banco ativo.
- Mantemos por até 90 dias um registro de auditoria com hash do e-mail, identificador da conta, data/hora da solicitação e conclusão — prevenção de abuso e cumprimento legal.
- Backups automáticos podem reter cópias criptografadas por até 30 dias adicionais.
- O arquivo de conformidade da clínica (lotes, dossiês, pacientes) segue a retenção regulatória da clínica, independente da exclusão da sua conta.
8. Crianças e adolescentes
O Consta é um instrumento de trabalho para clínicas odontológicas. Não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores nessa faixa. Se soubermos de coleta indevida, excluiremos os dados. Responsáveis legais: contato@expertvision.tech.
9. Segurança
Adotamos medidas razoáveis: HTTPS em produção, autenticação por token (JWT), senhas armazenadas com hash, controle de acesso à API por clínica e limitação de tentativas nas rotas sensíveis. Nenhum método é 100% seguro.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de “Última atualização” no topo indica a versão vigente. O uso contínuo após alterações constitui ciência da nova versão.
11. Contato
Dúvidas sobre privacidade ou exclusão: contato@expertvision.tech
Termos de Uso
1. Aceitação
Ao criar uma conta ou usar o aplicativo Consta, o painel web ou serviços associados, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade nesta mesma página. Se não concordar, não utilize o serviço.
2. O serviço
O Consta é um aplicativo de rastreabilidade de esterilização para clínicas odontológicas, operado pela ExpertVision. Ele registra lotes, etiquetas, vínculos com pacientes e dossiês de conformidade para apoiar o arquivo da clínica.
O Consta não é um dispositivo médico, não emite diagnóstico, não substitui o responsável técnico da clínica e não é plataforma de apostas, pagamentos ou anúncios.
3. Conta e elegibilidade
- Você deve fornecer informações verdadeiras. A conta é de sua responsabilidade, inclusive o sigilo da senha.
- O serviço não é destinado a menores de 13 anos; entre 13 e 18 anos, o uso deve ocorrer sob supervisão do responsável e no contexto profissional da clínica.
- Podemos suspender ou encerrar contas em caso de violação, fraude ou abuso.
4. Uso aceitável
É proibido usar o Consta para fins ilegais; assediar outras pessoas; falsificar dados de rastreabilidade; tentar acesso não autorizado; redistribuir o aplicativo; enviar spam ou malware; ou violar direitos de terceiros. Os registros de esterilização devem refletir o que de fato ocorreu na clínica.
5. Conteúdo do usuário
Você (e a clínica) mantêm os direitos sobre os dados operacionais enviados. Você concede à ExpertVision licença para hospedar, exibir e processar esse conteúdo somente para operar o Consta e cumprir a finalidade de conformidade. Você garante que tem direito de enviar o conteúdo, inclusive dados de pacientes no contexto do atendimento da clínica.
6. Disponibilidade e alterações
Empregamos esforço razoável de disponibilidade, sem garantia de serviço ininterrupto. Podemos modificar, suspender ou descontinuar funcionalidades quando necessário.
7. Isenção de responsabilidade
O serviço é fornecido “como está”. Na máxima extensão permitida pela lei, a ExpertVision não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou prejuízos pelo uso ou impossibilidade de uso, exceto quando a lei brasileira imponha responsabilidade inafastável. A conformidade regulatória da clínica permanece sob responsabilidade da clínica e do responsável técnico.
8. Encerramento
Você pode excluir sua conta a qualquer momento pelo app ou por https://api.consta.expertvision.com.br/excluir-conta. Podemos encerrar ou restringir o acesso em caso de violação. A exclusão da conta não apaga o arquivo regulatório da clínica.
9. Lei aplicável
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Foro da comarca do domicílio do usuário consumidor quando aplicável o CDC; nos demais casos, foro competente conforme a legislação vigente.
10. Contato
Dúvidas sobre estes termos: contato@expertvision.tech